ProfiPředseda a PRODOMIA v praxi. Realita správy SVJ na Mladoboleslavsku

Bydlení v moderním bytovém domě s sebou přináší očekávání, že o technický stav budovy a administrativní agendu bude postaráno odborníky. Členové jednoho ze společenství vlastníků jednotek (SVJ) na Mladoboleslavsku se však místo slibované profesionality dočkali reality, kterou popisují jako „pračku na peníze“. Jejich zkušenost s Prodomia, s.r.o a ProfiPředseda, s.r.o. ukazuje, jak propastný může být rozdíl mezi proklamovanými službami a skutečností.

Když „profi“ znamená čtrnáct dní ticha

Sliby o odborném vedení domu narazily na realitu hned v několika rovinách. Přestože si SVJ platí služby profesionálního předsedy již přes rok, za první pololetí nezískali členové žádný přehled o tom, jaké kroky byly pro dům vlastně podniknuty. Veškerá aktivita údajně nevychází od vedení, ale od samotných vlastníků, kteří se často musí reakcí domáhat několik týdnů a po mnoha urgencích.

Absurdita situace vyvrcholila v momentě, kdy tehdejší předseda (osoba, která zastupovala firmu ProfiPředseda při výkonu funkce) odůvodnil svou dvoutýdenní nečinnost a nereagování na dotazy vlastníků tím, že hlídal vnoučata. Profesionální přístup se nedostavil ani na schůzi SVJ, kam předseda zapomněl přinést vyúčtování.

Konflikt zájmů na úkor vlastníků

Jedním z nejzávažnějších bodů kritiky je přístup k reklamacím u developera. Předseda se podle svědectví vlastníků nechal slyšet, že reklamace s developerem řešit nebude, protože u něj nechce „přijít o jméno“. Tento postoj přímo ohrožuje zájmy členů SVJ, kteří si profesionální správu platí právě proto, aby je v podobných sporech zastupovala a hájila jejich práva na kvalitní bydlení.

Manipulace s dokumenty a technické kontroly „na koleně“

Další trhliny se objevily v technické správě domu. Firma Prodomia měla dvakrát ročně zajistit kontrolu nemovitosti technikem. Když si jeden z členů SVJ vyžádal protokoly z těchto kontrol, dočkal se jich až po urgencích. Dokumenty však byly bez data a z jejich metadat či formy bylo patrné, že byly vytvořeny až dodatečně na základě podaného dotazu.

V komunikaci s vedením, konkrétně s panem předsedou a jeho nadřízeným panem H., dochází podle zdrojů k:

• Vytrhávání informací z kontextu a zamlčování podstatných skutečností.
• Osočování členů SVJ, pokud projeví zájem o stav hospodaření a domu.
• Ignorování reklamací, které se neřeší nebo nejsou kontrolovány.

Zastupitelnost v praxi: Informační vakuum

I když firma láká na profesionální zastupitelnost, realita při výměně vedení byla jiná. Předseda složil funkci, o čemž byli vlastníci informováni až s měsíčním zpožděním. Jeho nástupkyně, bývalá realitní makléřka, která měla plynule převzít agendu, byla po dvou měsících ve funkci překvapena rozsahem svých povinností a vykazovala nedostatek zkušeností. Takže toto jsou ti “skrz na skrz” profesionálové s více než 10-ti letou zkušeností v oblasti správy a provozu SVJ, jak ProfiPředseda, s.r.o., slibuje na svém webu?

Zkušenost tohoto SVJ je varovným signálem, že nálepka „profesionál“ nemusí vždy garantovat kvalitu. Pro obyvatele domu na Mladoboleslavsku zůstává pachuť z placení služeb, které jsou v jejich očích postaveny na principu „nic neděláme, ale vy plaťte“.

Jaké zkušenosti máte s ProfiPředseda, s.r.o, nebo PRODOMIA, s.r.o., vy?
Napište nám je do komentáře.